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pk10最牛稳赚5码计划购买时在价格下方以显著字体颜色标注了15天补差

2019-05-11 22:27:11 返还差93℃

  “匿名”投诉“苏宁易购天猫旗舰店”,要求要求退还承诺的15天补差造成的差价,其中涉诉金额250元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在4月17日向黑猫投诉平台反映:“2019.4.5本人于苏宁易购天猫旗舰店购买了一台白色苹果xr128g手机,购买时在价格下方以显著字体颜色标注了15天补差。本着对该平台的信赖,我下单并在第二天收到了手机。4.13我发现该商家进行了新一轮促销,活动价格为5038元,比我购买时的5288元低250元。遂找到客服要求退差价,客服发过来一张图片,告诉我这次活动属于平台促销天猫发的优惠券,因此不在补差范围。但对于消费者来说,首先,该商家并未在一开始就以显著及字体告知消费者这个价保是有陷阱的,第二,无论商家与平台谁做活动,最终消费者只关注价格确实降了,既然降了,就应该按照承诺提供价格补偿,再次,承诺补差设置各条门槛是否符合相关法律对于霸王条款的? 然而在几天的交涉之后,该商家始终不退差价,投诉到天猫以后天猫连个电话也未打过,就直接以商家退差价为由结案处理。 面对强势的商家和和稀泥的天猫平台,消费者俨然是,如果商家没有承诺补差那么我不会讨要。但既然承诺了,就不该暗搓搓的挖坑告诉消费者,pk10最牛稳赚5码计划,我是有规避风险的条款的,你不知道那是你没看,并不是我没说。 在查询过消费者权益保及价格法以后,我更加坚定了该商家涉嫌霸王条款和虚假宣传消费者下单,并且涉嫌价格欺诈。要求该商家退还差价,并不再以此种下作的手段坑骗其他消费者。”

  商家“苏宁客服中心”4月17日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,我们暂未收集到您对应的订单信息,为节省亲的宝贵时间,请您在反映问题的同时提供一下订单信息,获取之后,我们会快马加鞭的处理,灰常感谢您的合作。”

  商家“苏宁客服中心”4月17日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。”

  消费者“匿名”在4月17日向黑猫投诉平台再次反映:“搜索苏宁的投诉记录,惊讶的发现最近手机购买要求返还差价的案例非常多,很难相信像我这样一开始怀着对苏宁大平台信任的初衷购买的客户,现在都是一种什么样的心情。希望苏宁能够妥善处理大家的投诉,但更希望的是不要再用这种手段虚假宣传了。也希望不要区别对待客户,看到有部分客户是退款成功的了。”

  消费者“匿名”在4月17日向黑猫投诉平台再次反映:“接到了苏宁客服的回电,好大的口气,好大的官威,不知道的还以为是张近东给我回的电话,告诉我即使我是苏宁高管这个差价也不可能赔付,我话还没说完就把电话挂掉了。全程通话录音都在,欢迎。,你们苏宁客服的态度真是牛逼!!!望而生畏!!!”

  消费者“匿名”在4月28日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么这么多天过去了仍然不给解决,苏宁的客服态度还真是差的不得了。”

  

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