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结果今天联系他们直接给我说超期退款退不了

2019-06-19 01:33:50 返还差96℃

  “匿名”投诉“苏宁易购”,要求退还差价550元,请按照保价赔偿差价,其中涉诉金额550元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在1月2日向黑猫投诉平台反映:“双12在天猫苏宁旗舰店购买的苹果XSMAX+256G手机,不到15天苏宁直接降价550元,联系客服说什么优惠券抵扣不能退差价。商家一直退差价。”

  商家“苏宁客服中心”1月2日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。”

  消费者“匿名”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映:“也是在评价回复里面小伙伴帮忙告诉的黑猫。真的是太难了,不止是我一个人出现这种情况,在黑猫看到了无数条同样的差价问题,黑猫帮忙。。”

  消费者“匿名”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映:“遇到同样问题的小伙伴。”

  消费者“匿名”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映:“到底什么时候回复?看了黑猫投诉才知道你们早就开始1400优惠券,购买的时候是850优惠券,中间价格一直变动,这么大的品牌真是让人失望了,发现差价后联系你们客服直接告诉我优惠券不在保价范围?开玩笑吗?申请退差价直接,不是看到评论告诉我说黑猫投诉,这个事情就只能吃哑巴亏吗?”

  消费者“匿名”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映:“小伙伴24号就有发现你们降价550,麻烦尽快退差价给我”

  商家“苏宁客服中心”1月2日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您的问题小苏已在加急处理中,有结果后将第一时间给您回复,请您放心。”

  消费者“匿名”在1月3日向黑猫投诉平台再次反映:“昨天打电话告诉我通过天猫扣除金方式退还,今天问客服,居然还是告诉我说优惠券不退差价?”

  消费者“匿名”在1月9日向黑猫投诉平台再次反映:“到现在为止,差价还没有退还!客服一直说7-15个工作日!退个差价要这么久吗?麻烦尽快给我处理!”

  消费者“匿名”在1月13日向黑猫投诉平台再次反映:“2好说的退,然后说7-15天,就是一直拖着不退差价!我倒是想问你们到底是什么意思?”

  消费者“匿名”在1月18日向黑猫投诉平台再次反映:“一直拖着不退款。到底什么时候退”

  消费者“匿名”在1月20日向黑猫投诉平台再次反映:“已经18天了,差价还没有退!”

  消费者“匿名”在1月22日向黑猫投诉平台再次反映:“完全就是的,问客服一直说的2号登记,期间多次询问差价什么时候退 一直说15个工作日退款!还说什么23号收不到联系他们,结果今天联系他们直接给我说超期退款退不了!我想问你们到底是什么意思?就是这样欺诈?套一个接一个?”

  商家“苏宁客服中心”4月6日在黑猫投诉平台回复:“您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们热线进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!”

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